Términos y Condiciones de Uso (EULA)
Última actualización: Septiembre 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar Güao App, aceptas estos Términos de Servicio y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple (EULA).
2. Deslinde Clínico y Médico
Aviso Importante: Güao y su módulo de asistencia con IA (Carlotta) son herramientas digitales de carácter puramente informativo, organizativo y de soporte nutricional. No sustituyen la consulta, diagnóstico o tratamiento de un Médico Veterinario colegiado. Ante cualquier emergencia clínica, acude inmediatamente a un hospital veterinario.
3. Suscripciones, Renovaciones y Cobro (StoreKit 2)
- Período de Prueba: Los planes aplicables ofrecen un período de prueba gratuita de 15 días completos.
- Renovación Automática: Al concluir la prueba, la suscripción se renovará automáticamente al costo mensual indicado en la aplicación a menos que sea cancelada al menos 24 horas antes del vencimiento del ciclo actual.
- Cobro y Gestión: Todos los cargos se procesan a través de tu cuenta de Apple ID. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los Ajustes de tu dispositivo Apple.
4. Política de Reembolsos (Apple StoreKit)
Todas las compras dentro de la aplicación, cargos y renovaciones son procesados directamente por Apple Inc. conforme a sus políticas comerciales. De conformidad con las pautas del App Store, Güao no procesa reembolsos de manera directa. Si deseas solicitar un reembolso, puedes hacerlo a través de la plataforma oficial de Apple en reportaproblem.apple.com o mediante las opciones nativas de gestión en la app.
5. Propiedad Intelectual
Todos los logotipos, marcas, algoritmos de cálculo nutricional, diseños y contenidos generados por la plataforma son propiedad exclusiva de Güao App.